サインアップ中に、6桁の認証コードがメール送信されますが、少し待っても届かない場合は、次をご確認ください。

電波状況

• 通常は30秒以内程度で届きます。届かない場合は、電波の状況をご確認ください

メールアドレス間違い

• 入力したメールアドレスが間違っていることが多いです。あらためて、ご入力されたメールアドレスに間違いがないかご確認ください。コード入力画面から戻って、メールアドレスを再登録することも可能です

メールボックスの振り分け

• 稀に、迷惑メールフォルダに分類されることがあります。迷惑メールフォルダをご確認ください
• メーラーの振り分けフィルタによって、受信トレイ以外の場所にメールが届いていないかご確認ください
• 受信するメールの件名は日本語設定の場合「認証コードのお知らせ」です。件名でのメールフォルダ検索もお試しください

ドメイン制限

• ご利用のネットワーク環境やプロバイダ、携帯電話通信キャリアにおいて、受信可能なメールドメインが制限されていないかご確認ください。送信されるメールドメインは kutchanid.machi-wai.jp です。このドメインからのメールを受信できるように設定してください

上記をご確認いただいたうえで、認証コードメールが届いていない場合は、ご入力頂いたメールアドレスを添えてお問い合わせください。